Функции и организационная структура службы маркетинга

Служба маркетинга (Marketing service) — это один из департаментов компании, сотрудники которого обеспечивают стабильный спрос на продукцию, формируют позитивную деловую репутацию бренда, способствуют поддержанию доверительных отношений с целевой аудиторией.

Функции службы маркетинга на предприятии

• Мониторинг текущего состояния рынка: анализ уровня спроса, поведения потребителей, прогноз величины прибыли в текущем и будущем периоде.

• Работа с конкурентами: анализ текущего положения компании на рынке, адаптация к методам конкурентной борьбы, совершенстовование характеристик продукции, поддержание имиджа добросовестного производителя.

• Работа с потребителем: формирование, совершенствование и внедрение эффективных каналов коммуникации, проведение опросов мнений, поддержание актуального состояния клиентской базы.

• Построение различных математических моделей: прогноз точки насыщения рынка, определение текущего этапа жизненного цикла товара, выбор перспективных регионов для внедрения продукции.

• Поддержка бренда в современном информационном поле: проведение мероприятий по связям с общественностью, подготовка пресс-китов, презентаций, коммерческих предложений, пресс-релизов.

Организационная структура службы маркетинга

В зависимости от размеров компании, характеристик выпускаемого ассортимента и уровня конкуренции, служба маркетинга может представлять собой отдельный департамент или группу из нескольких человек.

• Аналитический отдел — сотрудники занимаются сбором и обработкой информации о текущем состоянии рынка, формируют прогнозы, рекомендации, строят модели выхода на новые рынки.

• Стратегический отдел — традиционно представлен высшим менеджментом, который занимается планированием и контролем распределения рекламного бюджета, определяет клиентскую и ценовую политику компании.

Оставить комментарий

  • счётчики